Aktuelle Neuigkeiten bei Schmuckmueller: Schmuck-News
Aktuelle Meldungen bei Schmuckmueller
16.08.2010
Unsere Sonderaktion ist nun endlich vorbei !!
Seit dem Bestehen von Schmuckmueller haben wir keinen derartigen Stress erlebt. Bereits am ersten Tag unserer Ferien-Sonderaktion waren schon über 2000 Kunden auf unseren Seiten und haben dann fast im Minutentakt eingekauft. Unser neuer Server hat sich dabei bestens bewährt, es sind keinerlei Performance Probleme aufgetreten. Jeder Kunde konnte einkaufen und der Shop blieb stabil. Hatten wir früher immer wieder unter diversen Kinderkrankheiten zu leiden, so war jetzt keinerlei Geschwindigkeitseinbruch etc. mehr zu bemerken. Zusätzlich erreichten uns in diesen Tagen ca. 300 Mails täglich und haben dabei die gesamte Schmuckmueller-Mannschaft unter Dauerstress gestellt. Wir haben alle Ihre Fragen und Anmerkungen zur besten Zufriedenheit bearbeitet und dabei niemanden vergessen. Eigenlob stinkt ja bekanntlich, aber jetzt bin ich doch wirklich ein wenig stolz auf unser gesamtes Team und unser gemeinsam erstelltes Konzept : Schöner und vor allem ausgefallener Schmuck zu bezahlbaren Preisen, das ist unser Motto, dem wir uns auch in den nächsten Jahren verschreiben wollen !!
Was gibt es denn neues bei Schmuckmueller : Es gibt natürlich jede Menge neuen Schmuck im Shop, aber das wissen Sie ja bereits. Dann haben wir eine neue Anleitung für die Bastlerkunden geschrieben und intensiv an der Optimierung des Shops gebastelt. Ein paar größere und kleinere Fehler haben wir wieder ausgemerzt. Wir arbeiten zur Zeit an einer Optimierung des Shops, damit auch ältere Kunden, die im Umgang mit dem Computer noch nicht so erfahren sind, sofort wissen, wie Sie bestellen können. Kurzum, wir vergessen Sie nicht und wollen weiterhin alles dafür tun, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Wenn Sie also Fragen oder Verbesserungsvorschläge haben, immer her damit : schmuck@gold-mueller.de
Ach da war noch was : Wir haben eine neue Praktikantin bei uns. Arbeit ist nicht recht Ihre Sache, wir wollen Sie jedoch trotzdem behalten. Scrollen Sie doch einmal zum Bild 93 auf dieser Seite.
14.07.2010
Die Hitzewelle hat uns noch immer im Griff !!
So ist das mit dem Wetter : Erst war es uns nicht warm genug, und jeder dachte schon an das Ende des hiesigen Sommers, und jetzt ist es wieder viel zu heiß. Bei dieser Hitze kann man einfach keinen klaren Gedanken fassen, und daher ist dieser Blog mit den neuen Meldungen doch etwas zu kurz gekommen. Also, heute nehme ich mir die Zeit und schreibe Ihnen über die neuesten News bei Schmuckmueller :
Es gibt natürlich neuen Schmuck : Dutzende neue, schöne Artikel wurden in den letzten Tagen eingelistet. Hier finden Sie die neuen Artikel. Da wir jeden Tag meist 10 oder auch mehr Artikel nachlisten, sollten Sie schon ein paar Seiten blättern, um wieder "auf dem Laufenden" zu sein.
Es gibt wieder supergünstige Südseeperlen für die Bastler unter unseren Kunden. Für nur 9,90 Euro werden Sie wahrscheinlich nirgendwo sonst noch echte Südseeperlen in dieser schönen Qualität finden. Auch das Bohren und Knüpfen können Sie bei uns erledigen lassen. Wir wollen uns so nach und nach zu einem "Rundumglücklichanbieter" entwickeln.
Neu hinzugekommen sind auch echte Goldschließen in verschiedenen Farben und Formen. Immer mehr Kunden suchen nach sehr hochwertigen Schmuckteilen und so ist die Erweiterung unseres Shops in diese Richtung nur konsequent.
Da wir immer wieder nach echtgoldenen Kettchen für Perlanhänger etc. gefragt wurden, haben wir einen neue Rubrik mit dem Namen "Echter Goldschmuck" eröffnet. Wir werden diese Rubrik nach und nach mit weiterem Goldschmuck auffüllen, denn die Nachfrage nach hochwertigem Schmuck steigt stetig.
So, nun beende ich die heutige Newsmeldung, denn das Thermometer zeigt schon wieder 35 Grad Celsius bei uns und ein kühles Erfrischungsgetränk muss jetzt her.
Ihr Schmuckmueller
06.05.2010
In der Ruhe liegt die Kraft !!
Zur Zeit jagen ständig neue Hiobsbotschaften durch die Medien. Was wird denn wohl aus dem Euro ? Was wird denn nun aus meinem Geld ? Wie sieht die Zukunft aus ? Meine Antwort dazu lautet : Immer die Ruhe bewahren !!
Uns Menschen gibt es seit ca. 2 Millionen Jahren auf der Erde und es verging wohl keine Zeit, in der es nicht zu Veränderungen gekommen ist. Immer hat sich die Menschheit darauf eingestellt und ist dann gestärkt aus den Krisen auferstanden. Da gab es schreckliche Naturgewalten, Krankheiten, Kriege und die Menschen mussten sich jeden Tag neuen, teilweise lebensgefährlichen Gefahren stellen. Trotzdem sind wir daran gewachsen. Die Menschen haben zu jeder Zeit die gestellten Aufgaben bewältigt, weil es eben nicht anders ging ! Die Natur hat uns schließlich nicht danach gefragt, was wir denn gerne hätten. Wir konnten, weil wir mussten.
Als die Pest noch im Mittelalter wütete, starben zwischen 1348 und 1353 fast 30% der gesamten Bevölkerung Europas !! Und was will ich Ihnen damit sagen ? Gemessen an den Sorgen der Menschen vergangener Zeiten, ist eine heutige Wirtschaftskrise also eher eine kleine "Verdauungsstörung" im Zeitgefüge. Also immer locker bleiben !
Die Menschen werden heute so alt wie nie zuvor. Die heute geborenen Kinder können statistisch fast 90 Jahre alt werden. Wie zu jeder anderen Zeit gibt es auch dabei wieder "Unken", die alles schlecht reden. "Wie sollen wir die Menschen dann nur ernähren und was wird das wohl alles kosten?", wird dann schnell eingeworfen. Ich sage einfach "na und!". Wo ist das Problem ? Gegönnt sei den heutigen "Alten" Ihre Gesundheit und ein langes erfülltes Leben mit schönen Erinnerungen. Lasst Euch nicht von diesen ewigen Besserwissern ständig neue Panik einsuggerieren. Viele dieser Propheten verdienen nämlich sehr gut an der Angst der Menschen. Hinterfragt immer die Motivation dieser Menschen. Meine Frau sagt dann immer : " Frag doch einmal den Vogel im Wald nach der Wirtschaftskrise". Was den Vogel höchstens stört, ist die Zerstörung seines Lebensraumes, ansonsten ist er nämlich immer glücklich. Oder Pfeifen die Vögel etwa heute nicht mehr ?
Kommt Zeit, kommt Rat, haben unsere Altvorderen gesagt. Und Recht hatten Sie. Wir Menschen sollten da einfach unseren gesunden Menschenverstand behalten und die anstehenden Aufgaben mit der gebotenen Disziplin angehen. Mathematisch ist außerdem alles noch immer "im grünen Bereich". Wenn eine Kurve nun einmal lange Zeit nach oben ausgeschwenkt ist, dann wird die Gegenreaktion auch irgendwann einmal erfolgen. Dies ist dann sozusagen die ausgleichende Gerechtigkeit. Leider ist die Gerechtigkeit ein sehr dehnbarer Begriff und einige Menschen werden nun einmal mehr Gerechtigkeit erfahren !
Lasst uns alle lieber dafür Sorge tragen, dass die Gerechtigkeit auch die Menschen trifft, die dies wirklich verdienen. Es kann nicht sein, dass man einem griechischen Fischer von seinen 600 Euro monatlich auch noch 30% abknöpft, damit einige wenige sich den 3. Sportwagen bestellen können. Lasst uns einfach weniger reden und mehr tun. Fehler kann man dabei auch machen, wichtig ist eben nur, dass wir das Ziel nicht aus den Augen verlieren.
Haben Sie kleine Kinder schon einmal gefragt, was sie sich wünschen ? Freundschaft, Frieden, intakte Natur, Astronaut werden, Gesundheit, Spielzeug, ein Brüderchen,Schwesterchen und gaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaanz am Ende, viel Geld. Sollten wir uns da nicht freuen, wenn unsere Kinder eines Tages unseren Platz einnehmen ? Solange sich diese Reihenfolge nicht verändert, brauchen wir uns auch keine Sorgen um die Zukunft machen. Lasst uns lieber Sorge tragen, dass unsere Kinder weiterhin so intelligent sind, an diesen wichtigen Grundwerten festzuhalten. Dann brauchen wir auch zukünftig keine "Wirtschaftskrisen" (oder besser doch "Verdauungsstörungen") zu fürchten.
30.03.2010
Neuigkeiten bei Schmuckmueller :
Es ist nun schon fast wieder 2 Monate her, seit ich das letzte Mal über aktuelle Entwicklungen bei Schmuckmueller berichtet habe. Heute nehme ich mir also ein paar Minuten und berichte Ihnen von den aktuellen News. Die wichtigste Info ist, daß wir endlich einen eigenen Server besitzen. Es kommt doch immer häufiger vor, daß 100 oder mehr Kunden gleichzeitig bei uns den Shop besuchen. Die enorme Auslastung hat sich dann im langsameren Seitenaufbau bemerkbar gemacht. Dies ist nun endlich Geschichte, seit einer Woche sind wir also (für Sie unbemerkt) auf einen eigenen Server umgezogen. Wir haben nun endlich genug Geschwindigkeitsreserven um auch zu "Stoßzeiten" einen schnellen Seitenaufbau zu gewährleisten. Dann gibt es noch eine wichtige sicherheitstechnische Neuerung bei Schmuckmueller : Zeitgleich mit dem Umzug auf den neuen Server haben wir auch endlich ein eigenes SSL-Zertifikat erhalten und sind somit auch in punkto Datensicherheit auf dem neuesten Stand der Technik. Ein eigenes SSL Zertifikat identifiziert uns eindeutig im Internet und trägt so maßgeblich zu einer noch höheren Sicherheit bei der Kommunikation mit verschiedenen Computern bei.
Dann haben wir noch etliche weitere kleine "Baustellen" bearbeitet : Die Newsletteranmeldung funktioniert wieder, ein vergessenes Kunden-Paßwort kann von Ihnen nun selbst wieder angefordert werden, einige Formatierungsfehler wurden beseitigt und und und.............................
Wenn wir also einmal hier nicht jeden Monat schreiben, so bedeutet dies nicht, daß wir uns ausruhen. Im Gegenteil, wir arbeiten ständig an der Optimierung und Verbesserung des Shops um den Einkauf für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten. Halt, da war doch noch ein wichtiger Punkt : Es gibt wieder ein paar neue Schmuckanleitungen mit Bildern.
Und das wichtigste kommt zum Schluss : Gaaaaaaaaaaaaaaaaanz viel neuen Schmuck gibt es natürlich auch. Die neuesten Artikel finden Sie hier.
03.02.2010
Viele wunderschöne neue Artikel eingelistet
Weihnachten und Silvester sind doch gerade erst gewesen und ich stelle jetzt wieder mit Erschrecken fest, dass es schon Februar ist. Die Zeit rast dahin und manchmal weiß ich nicht, ob alles noch mit rechten Dingen zugeht. Als Kind wollte ich doch nur schnell erwachsen werden und die Tage zogen sich schleppend dahin. Jetzt bin ich erwachsen (wahrscheinlich schon "darüber") und die Zeit jagt an mir vorbei.
So, Melancholie beiseite geschoben, wir haben wieder ganz, ganz viele neue Artikel eingelistet. Derweil ist unser Arbeitspensum im Moment wieder so groß, dass wir es gerade noch schaffen, für 20 ausverkaufte Artikel 20 neue Artikel einzulisten. Dabei wollten wir doch irgendwann einmal 10.000 verschiedene Artikel im Shop anbieten. Das wäre dann wahrscheinlich der größte Schmuckshop der Welt. Nur, wie kann das funktionieren, wenn Sie immer wieder alles wegkaufen (also der böse Kunde ist schuld). Also arbeiten wir im Moment gegen die "Bestellwut" unserer Kunden an. In ein paar Jahren zeigt sich dann, wer das Rennen gewonnen hat !!
Perlen, Perlen, Perlen : Wir verkaufen mittlerweile riesige Mengen an Zuchtperlen. Die Mode gibt natürlich den Ton an und so ist es auch nicht weiter verwunderlich, daß Perlen wieder total "in" sind.
Besuchen Sie doch einmal unsere neuen Artikel. WIe versprechen Ihnen, Sie werden verblüfft sein, was wir bei unserer letzten Einkaufstour alles "ausgegraben" haben.
14.12.2009
Wir haben fertig !!
Wie sagte doch ein berühmter Fußballtrainer der Bayern noch: "Wir haben fertig". Genau so fühlen wir uns auch jetzt im Moment. Wir sind nämlich alle "fix und fertig" nach der letzten Sonderaktion. Um nur ein wenig Statistik hier anzuführen : An einigen Tagen unserer Sonderaktion waren knapp 2000 Kunden im Shop und haben nach Artikeln geklickt. Unser Server hat während dieser Zeit manchmal seinen Dienst quittiert. Sie haben dies daran gemerkt, dass der Seitenaufbau teilweise unendlich langsam war. Das tut uns wirklich leid und alle Kunden, die geduldig am Bildschirm saßen, bitten wir daher um Entschuldigung. Nichts desto trotz wurden an einigen Tagen bis zu 1000 Artikel "weggekauft" und es war auch für uns das erste Mal, dass wir den Shop nicht so schnell füllen konnten, wie die Artikel wieder verschwanden. Mails und Online-Bestellungen kamen im Minutentakt bei uns an und wir haben tatsächlich einigen Telefonbestellern absagen müssen, da wir manuelle Bestellungen nicht mehr abarbeiten konnten. Trotzdem sind wir glücklich, nicht des Umsatzes wegen, sondern, weil unser Gesamtkonzept aufgeht. Hochwertige Schmuckwaren zu bezahlbaren Preisen, das ist es, was die meisten Kunden wirklich wünschen. Hand aufs Herz : Wie oft haben Sie denn wirklich die Gelegenheit, Ihr 10.000 Euro "Superduperdiamanthochzeitscollier" zu tragen ?? Na also, der "normale" Kunde braucht tragbaren Schmuck !! Trotzdem darf der "Alltagsschmuck" nicht traurig und einfach sein. Man kann bei uns auch für wenig Geld raffinierte und einzigartige Schmuckstücke zaubern. Unser Geheimnis : Wir haben eine riesige Freude daran, wenn die Kunden mit unseren Artikeln glücklich sind. Und unsere Kunden wissen ganz genau was sie wollen !! Bei den gewerblichen Kunden freut uns, wenn Sie Geld mit unseren Artikeln verdienen können. So mancher Hartz4 - Empfänger ist mit unseren Waren in die Selbständigkeit gegangen und verdient heute seinen Lebensunterhalt oder zumindest große Teile mit unseren Artikeln. Das macht uns dann wirklich stolz. "Jetzt haben wir auch fertig", uns fällt nichts mehr ein. Wenn denn wieder ein wenig Zeit übrig ist, dann schreiben wir wieder ein paar Neuigkeiten aus dem Land der Schmuckträume.
Ihr Michael Müller
28.11.2009
Sonderaktion vom 28.11.09 bis 06.12.09, bis zu 20% Rabatt für alle privaten Kunden !!!
Die Weihnachtszeit naht und wir wollen, wie auch im letzten Jahr, allen Kunden wieder die Gelegenheit geben, supergünstige Schnäppchen bei uns zu machen. In der Zeit vom 28.11 bis zum 06.12.2009 erhalten daher alle privaten Kunden die Möglichkeit einzukaufen und dabei bis zu 20% zu sparen !
Wir haben extra für diesen Anlass viele superschöne Artikel eingekauft. So gibt es z.B. schöne neue Aquamarinstränge und traumhafte hochwertige Zuchtperlstränge. Unser Angebot an Schließen, Zwischenteilen und Zubehör wurde ausgeweitet und so sollte eigentlich kein Artikel mehr fehlen. Mit ca. 1.200 verschiedenen Artikeln führt Schmuckmueller nun eines der umfangreichsten Angebote dieser Art im Internet.
Für die "Vorsichtigen" unter unseren Kunden haben wir zusätzlich die Bezahlmethode Nachnahme eingeführt. Wir haben seit kurzem die neue beleglose Nachnahme bei uns installiert und können Ihnen daher eine besonders schnelle und sichere Auslieferung Ihrer Bestellung zusagen.
04.11.2009
Was hat sich bei Schmuckmueller in den letzten 30 Tagen getan ?
Liebe Leute lasst Euch sagen, das Weihnachtsfest rückt immer näher. Von der vielen Arbeit bei uns will ich heute aber nicht sprechen, sondern von den wirklich wichtigen Dingen im Leben. Da ist z.B. unsere neue Staffelpreisangabe in der detaillierten Artikelansicht, welche zukünftig für die Kunden eine echte Erleichterung sein wird. Alle Artikel, die im Bestand noch ausreichend auf Lager sind, haben nun einen Staffelpreis erhalten. Ab einem Kauf von 10 Stück eines Artikels können Sie nun mit weiteren Vergünstigungen ( zusätzlich zu den üblichen anderen Vergünstigungen ) rechnen. Es sind noch nicht alle Artikel bisher überarbeitet, zumindest aber die meisten Schließen. Für die Großkunden und Händler entfällt so zukünftig die mühsame Suche nach den günstigen 10er Lots. Wenn es also günstige Großabnahmepreise für einen Artikel gibt, so sind diese nun demnächst im neuen Staffelpreis mit eingearbeitet. Wie gesagt, es ist erst ein kleiner Teil überarbeitet, denn auch ich kann nicht 24 Stunden am Tag arbeiten. Seit vorgestern haben wir auch wieder neue PDF Kataloge eingespielt. Wer also einen aktuellen Produktkatalog (mit oder ohne Preiseindruck) sucht, der wird nun wieder fündig. Dann gibt es eine weitere Neuerung für unsere ausländischen Kunden. Wir haben oben auf der Startseite ein Übersetzungstool eingepflegt. Sie wählen einfach die gewünschte Sprache und die Texte werden für Sie übersetzt. Die Texte werden zwar nicht muttersprachlich übersetzt aber für die vielen nicht perfekt deutsch sprechenden Kunden ist es trotzdem eine große Hilfe. Die Startseite wurde etwas neu angeordnet, um Platz für mehr Bilder zu schaffen. Zusätzlich wird diese Arbeit auch unsere Suche in den großen Suchmaschinen positiv beeinflussen. So, das war es erst einmal. Ich melde mich bald wieder, wenn es Neuigkeiten von der "Schmuckfront" gibt.
05.10.2009
Aktuelle Meldungen von Schmuckmueller
Arbeit-Arbeit-Arbeit-Arbeit-Arbeit-Arbeit-Arbeit, so sieht im Moment unser Alltag aus. Man glaubt es kaum, aber für uns geht es schon seit einem Monat mit großen Schritten auf das Weihnachtsfest zu. Die allermeisten privaten Kunden werden dies nicht nachvollziehen können. Unsere gewerblichen Kunden bestellen aber zur Zeit schon recht kräftig für das große Fest zum Jahresende. Da war doch noch eine Meldung : "Wirtschaftskrise" heißt es doch seit einiger Zeit, bei uns glücklicherweise nicht und dafür sind wir allen unseren Kunden wirklich dankbar. Tatsächlich haben wir auch in der "schweren Zeit" immer weiter zugelegt und die Umsätze deutlich gesteigert. Vielleicht trennt sich in dieser Zeit aber auch nur die Spreu vom Weizen und die Fleißigen werden nun endlich belohnt. Wer würde uns denn schon glauben, wenn wir davon berichten würden, dass wir schon seit 5 Jahren keinen Urlaub mehr gemacht haben (Geschäftsreisen na klar aber richtiger Urlaub - was ist das ?). Nun denn, die Arbeit ist weiterhin unser größtes Hobby und es ist tatsächlich auch heute noch unser größtes Vergnügen, eine neue Warenlieferung in Empfang zu nehmen und die neuen Artikel zu prüfen. Erstaunlich nicht wahr, Arbeit kann nämlich auch Spaß machen.
Zum Schmuck : Es gibt unglaublich viele neue Perlstränge. Es sind fast 1000 kg an traumhaften Perlartikeln in den letzten 2 Monaten bei uns eingetroffen. Darunter sind einige wirklich traumhafte Stränge. Endlich sind nun auch lose Tahiti- und Südseeperlen angekommen. Wir arbeiten fleißig und stellen diese dann nach und nach in den nächsten Wochen hier im Shop ein.
Da war doch noch etwas : Es gibt nun ganz neu bei uns sehr hochwertige Schließen aus italienischer Produktion. Atemberaubendes Design und perfekte Verarbeitung sind hier der Standard !!!
23.08.2009
Was gibt es Neues bei Schmuckmueller ?
Zunächst einmal sind die Schulferien in NRW nun wieder vorbei und es geht natürlich auch bei uns wieder mit "voller Kraft" an die Arbeit. Nicht, dass Sie denken, wir hätten uns in der Ferienzeit auf die "faule Haut" gelegt, nein, wir haben natürlich Ihre Bestellungen auch in dieser Zeit vollumfänglich bearbeitet.
Also, was gibt es denn nun Neues auf unserer Seite ? Zunächst einmal haben wir eine weitere Hilfe zur Erstellung einer Perlenkette bei uns eingepflegt. Beschrieben wird dabei, wie man Schellack/ Perlgarn und Kalotten miteinander verbindet. Sie finden diese bebilderte Hilfe hier.
Dann gab es an einem Tag einen Totalausfall unseres Shops und kein Kunde konnte einkaufen. Der Fehler konnte nach einigen Stunden lokalisiert werden : Wir hatten zu viele Bestellungen im System (über 25.000 einzelne Artikel) und die Shopsoftware hat plötzlich den Dienst verweigert. Die Datenbank mit den Bestellungen wurde nun erst einmal ausgelagert und nun läuft der Shop wieder einwandfrei.
Als nächstes war, (wie üblich in der Ferienzeit), eine ganze Kiste mit Paketen von uns bei der DHL "verschollen". 4 Tage hat es gedauert, bis die Pakete gefunden und zugestellt werden konnten. Bei den betroffenen Kunden möchten wir uns an dieser Stelle noch einmal für die Verspätung entschuldigen.
Vergessen wollen wir natürlich nicht, auf die zwischenzeitlich neu eingetroffenen Schließen bei uns im Shop hinzuweisen. Es sind ca. 30 ganz neue Modelle eingetroffen. Überwiegend sind größere und mit Steinen besetzte Modelle dabei, die nun unser Sortiment abrunden.
Zu guter Letzt haben wir nun im Versand ein neues Videoüberwachungssystem installieren lassen. Videoaufzeichungen hatten wir zwar schon immer, jedoch ließ die Übertragungsqualität oft zu wünschen übrig. Jetzt haben wir endlich neue hochauflösende Überwachungskameras und können jeden einzelnen Artikel genau erkennen und lokalisieren. Da man es in unserer Branche hin und wieder auch mit "Spitzbuben" zu tun hat, ist für uns nun ab sofort eine lückenlose Aufklärung einer jeden Sendung möglich.
15.07.2009
Viele neue Artikel eingetroffen und etliche Systemverbesserungen eingearbeit :
Einige Kunden fragten uns in den letzten Tagen, wann es denn endlich wieder einen neuen Newsletter gäbe. Die Antwort ist ganz einfach : Wir haben es bisher einfach nicht geschafft. Je größer unser Betrieb wird, umso mehr kleine und auch größere Fehler müssen wir beseitigen, um den Shopeinkauf für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten. Einige wichtige Verbesserungen mussten schnellstmöglich eingepflegt werden. Im Kaufabschluss war die Aufschlüsselung Ihrer Rechnung nach Auswahl einer Bezahlmethode teilweise unsortiert und dies verwirte die Kunden. Nun finden Sie dort immer die tabellarische Ansicht Ihres Einkaufs nebst Angabe der Skontierungen. Dann ist da z.B das leidige Problem der Besucher, die versucht hatten, eine Bestellung mit dem alten T-Online Browser abzusenden. Diese Bestellungen konnten einfach nicht abgeschlossen werden. ( Wir haben diesen Fehler jetzt endlich im Griff !) Zur Info : Das Durchschnittsalter unserer Kunden liegt bei knapp 50 Jahren und nicht alle Kunden sind so "fit" mit dem Computer wie die Kinder der heutigen Zeit. Daher müssen wir doch deutlich mehr Zeit in die Vereinfachung des Systems stecken. Dann sind umfangreiche Verbesserungen vorgenommen worden, die dabei helfen, dass uns neue Besucher besser in den großen Suchmaschinen finden. Man kann wohl sagen, dass zur Zeit für jedes gelöste Problem zwei neue auftreten. Zwischendurch müssen wir natürlich auch noch neue Waren einkaufen und der Tag hat weiterhin nur 24 Stunden. Im Moment ist es ganz einfach so, dass wir entscheiden, welches Problem zuerst abgearbeitet werden muss. Die nicht so ganz wichtigen Dinge stehen dann erst einmal hinten an. Falls Sie es noch nicht bemerkt haben : Wir haben nun endlich einen neuen (pixelfreien) Schriftzug "Schmuckmueller" für den Kopf des Shops erhalten. Dies war ein Kundenhinweis und irgendwo an Stelle 60 oder 70 in der Liste Ihrer Änderungswünsche.
Unsere Kunden interessieren sich natürlich in erster Linie für die neuen Artikel. Wir haben extra auf der Startseite dafür einen eigenen Link eingebaut, damit Sie sofort sehen, welche Artikel neu eingelistet wurden. Blättern Sie hier doch einmal ein paar Seiten und Sie sind wieder auf dem "Laufenden".
16.06.2009
Wir haben unsere durchgeführte Sonderaktion "überlebt" und sind nun total fertig :
Erst einmal möchten wir an dieser Stelle natürlich allen Kunden danken, die uns zum 1.Geburtstag unseres eigenen Shops gratuliert haben. Wir haben die allermeisten Bestellungen nun abgearbeitet und dafür extra viele Überstunden eingelegt. Nur zur Info für die Interessierten : Am 1. Tag unserer Sonderaktion waren insgesamt fast 2000 Kunden auf unserer Seite und haben nach Artikeln geklickt. Der Traffic ist zwar nicht zusammengebrochen, jedoch wird der eine oder andere Kunde einen langsameren Seitenaufruf bemerkt haben. Dies tut uns leid, aber wer konnte schon mit solch einem Andrang rechnen. Wir haben an manchen Tagen bis zu 600 Artikel verpackt und an Kunden in ganz Europa versandt. Dies hat auch Spuren an uns hinterlassen und wir werden uns jetzt erst einmal ein wenig ausruhen. Womit Sie aber in den nächsten Tagen rechnen können : Es sind "ganz frisch" ca. 500 kg neue Perlstränge eingetroffen, atemberaubende neue Stränge, viele Formen und Spitzenlüster garantiert. Sie müssen uns unbedingt in den nächsten Tagen wieder aufsuchen !! Dann gibt es noch eine wichtige Mitteilung : Es sind traumhafte neue Echtsilbermagnetschließen eingetroffen : Spitzenverarbeitung und extreme Magnetkraft !!
05.06.2009
Schmuckmueller feiert den 1. Geburtstag :
Ein schöner Tag wird heute von uns begangen : Unser eigener Shop wird in diesem Monat 1 Jahr alt !
Allen Unkenrufen zum Trotz haben wir uns sehr erfolgreich am Markt behauptet und sind nun vollkommen unabhängig von anderen Verkausportalen. In diesem ersten Jahr hatten wir auf unserer Seite bereits 130.000 Zugriffe von fast 80.000 Besuchern. Wir verzeichnen weiterhin stetig ansteigende Verkaufszahlen und können nun den Schmuck in noch größeren Einheiten einkaufen. Unsere Kunden können somit den Schmuck zu atemberaubend günstigen Konditionen erwerben. Wir hatten selber nicht mit diesem großen Erfolg gerechnet und sind nun wirklich froh, dass die harte Arbeit Früchte trägt.
Wir wissen natürlich auch, dass wir nur Ihnen diesen Erfolg zu verdanken haben und haben daher in der Zeit vom 05-15.06 die üblichen Staffelrabatte noch einmal erhöht, so dass nun jeder private Kunde auf seine Kosten kommt.
30.05.2009
Die neue Suche nach Edelsteinnamen ist online :
Ganz viele Kunden suchten bei uns nach einer Kategorie, in der man die Edelsteinnamen alphabetisch angeordnet finden kann. Diesen Wunsch haben wir nun endlich berücksichtigt und eine neue Kategorie angelegt : "Edelsteinsuche"
Die arbeiten an dieser neuen Kategorie sind noch nicht ganz abgeschlossen, das kann bei unseren vielen Artikeln noch ein wenig andauern. Mit der neuen Suche kann man aber schon prima arbeiten und findet ganz schnell den passenden Edelstein.
29.05.2009
Lastschriftbezahlung vorerst deaktiviert :
Jetzt hatten wir doch endlich unser neues wunderschönes Lastschriftmodul in den Shop integriert und dann kam auch schon ein kleiner "Störfall" auf. Die unseren Kunden gewährten Rabatte/Skontierungen wurden bei dieser Bezahlart noch nicht berücksichtigt. Der Hersteller hat uns Nachbesserung versprochen und daher haben wir bis zur Optimierung erst einmal das neue Lastschriftmodul deaktiviert. Sobald der Fehler behoben ist, werden wir das Modul aber natürlich wieder aktivieren und hier die Fertigstellung mitteilen. Derweil bieten wir unseren Kunden natürlich weiterhin alle anderen Bezahlarten an : Überweisung, Paypal, Moneybookers, Giropay, Sofortüberweisung, Kreditkarte. In Planung ist noch die Bezahlung auf Rechnung aber das ist ja eine ganz andere Geschichte ......
14.05.2009
Bezahlung per Lastschrift nun auch bei Schmuckmueller :
Sie können bei uns ab sofort auch per Lastschrift bezahlen. Bei der Bezahlung per Lastschrift brauchen Sie nur Ihre gültige Bankverbindung im Fenster der Kaufabwicklung einzugeben und der Bezahlvorgang erfolgt dann vollautomatisch. Die Lastschriftbezahlung ist insbesondere bei den "vorsichtigen" Kunden eine sehr häufig verwendete Methode zur schnellen Bezahlung einer Bestellung. In Zusammenarbeit mit der Secupay AG, einem der größten Dienstleister im Bereich der Onlinepayment Lösungen, können wir Ihnen nun eine besonders sichere Form der Lastschriftbezahlung anbieten, da die eingegebenen Daten noch vor dem Bestellabschluss genau verfiziert werden. So ist es uns möglich einen Missbrauch mit dieser Bezahlmethode auszuschließen.
12.05.2009
Viele kleine Neuerungen integriert und außerdem gaaaaaaaaaaaaaaaanz schöne neue Artikel aufgenommen :
Ein wichtiger Wunsch von vielen unserer Kunden ist, daß wir die Bestellnummer doch bitte mit im Warenkorb anzeigen sollen. Dies ist nun endlich umgesetzt worden. Ab sofort sehen Sie unter dem Foto und dem Artikelnamen auch noch die Bestellnummer. Diese wichtige Neuerung schafft gerade den "Großkunden" doch eine erhebliche Ereichterung, denn wenn der Warenkorb länger als eine Seite ist, kann man mit der Bestellnummer doch immer den Überblick bewahren. Dann gab es einzelne kleine optische Veränderungen im Template und die Möglichkeit zur Bezahlung per Kreditkarte/ Giropay wurden wieder aktiviert. Als nächstes sind enorm viele neue Artikel eingetroffen. Wenn Sie einmal auf diesen Link klicken und unten ein paar Seiten blättern sind Sie wieder auf dem aktuellen Stand.
30.04.2009
Die Bezahlarten Moneybookers/ Kreditkarte/ Giropay sind zur Zeit ausgeblendet
Wir danken unseren Kunden an dieser Stelle noch einmal ausdrücklich, daß Sie uns immer mitteilen, wenn eine Störung im System vorliegt oder Einstellungen im Shop verbesserungsfähig sind. Alle Mails zu diesem Thema von Ihnen werden von uns gesammelt und dann abgearbeitet. Zur Zeit arbeiten wir wieder an einer Liste von bestimmt 20 verschiedenen (kleineren und größeren) "Baustellen". Damit alles reibungslos funktioniert wurden die obigen 3 Zahlarten kurzfristig ausgeblendet. Nach der Umbauaktion stehen Ihnen wieder diese Bezahlarten und etliche kleine Verbesserungen zur Verfügung.
23.04.2009
"Hilfe, meine angesammelten Artikel im Warenkorb sind teilweise verschwunden "
Viele Kunden mailten uns während der Osterferien an und fragten, wo denn die im Warenkorb "reservierten" Artikel nach ein paar Tagen abgeblieben sind. Diese Frage ist ganz leicht zu beantworten : Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht abgeschlossen haben, so sind die von Ihnen ausgewählten Artikel nur solange reserviert, wie diese noch nicht von anderen Kunden erworben wurden. Es kommt leider mittlerweile immer häufiger vor, daß Ihnen andere Kunden den Artikel einfach "weggekauft" haben. Bitte warten Sie daher nicht zu lange mit dem Ansammeln der Artikel und schließen die Bestellung zeitnah ab. Viele Artikel sind nur in einzelnen Exemplaren auf Lager und eine Nachbestellung ist meist unmöglich. Also : Wer zu spät kommt, den bestraft der Computer !
Wir haben übrigens viele der häufiger gestellten Fragen auf einer eigens dafür eingerichteten Seite beantwortet :
21.04.2009
Wir haben nun endlich eine bebilderte Anleitung zum Ketten herstellen gefertigt
Auf vielfachen Wunsch hin, haben wir uns nun endlich an die Arbeit gemacht und eine bebilderte Anleitung zur Erstellung einer "selbstgemachten" Kette angelegt. Wahrscheinlich ist es doch sehr vermessen von uns gewesen, zu glauben, dass ein jeder Kunde die Kettenherstellung mit in die Wiege gelegt bekommt. Was uns leicht und selbstverständlich erscheint, ist natürlich für einen Anfänger schwer zu verstehen. Diese neue Anleitung wird von uns nun regelmäßig aktualisiert und um weitere Arbeitstechniken erweitert.
17.04.2009
Störung in der Zeit von 13-15.00Uhr
Liebe Kunden, heute gab es in der Zeit von ca. 13-15.00 Uhr eine technische Störung, so dass unsere Seite teilweise nicht erreichbar war. Teilweise war auch ein Einloggen nicht möglich, Bestellungen konnten auch nicht abgeschlossen werden. Das Problem ist jetzt behoben, Sie können wieder ganz normal einkaufen.
28.03.2009
Wir grüßen an dieser Stelle auch die Gäste unseres Shops auf der anderen Seite der Erde !!
Immer häufiger besuchen uns auch Gäste aus weit entfernten Regionen der Welt. Um an dieser Stelle einmal einige Länder zu nennen, aus denen uns etliche Besucher im letzten Monat besucht haben : Australien, Indonesien, China, Rußland, Indien, Afghanistan, Thailand, Südafrika, Namibia, Sudan, Ägypten, Saudi-Arabien, Brasilien, Kolumbien, Venezuela, Mexiko, USA, Kanada und und und ......................................
Vielleicht handelt es sich bei diesen Besuchern ja um deutschspachige Auswanderer oder auch Touristen/ Besucher. Vielleicht sind es aber auch "Einheimische", die unsere Website gefunden haben. Es freut uns jedenfalls, dass wir mittlerweile in den entferntesten Regionen der Welt gesehen werden. Es fehlen uns eigentlich nur noch Besucher aus Westafrika und den arktischen Regionen der Welt, dann gibt es für uns keine weißen Flecken mehr auf der Erde. Wenn uns denn einmal ein Besucher vom Nord-oder Südpol anklickt, werden wir Sie wieder informieren.
PDF-Katalog für gewerbliche Kunden ohne Preisangabe :
Für unsere gewerblichen Kunden haben wir nun den aktuellen PDF-Katalog ohne Angabe von Preisen angelegt. Sie können somit Ihre eigenen Preise eintragen und Ihren Kunden zur Bestellaufnahme vorlegen !!!
* Alle PDF Kataloge/ Stand März 2009)
01.03.2009
Die 100 Gigabyte Schwelle (Traffic/Datenverkehr) ist im Februar erreicht worden.
Wir erhielten vorgestern eine ganz ungewöhnliche Mail. Da teilte uns doch unser Websitehoster mit, dass wir die maximale Datenmenge von 100 Gigabyte Datentraffic für unseren Shop erreichen werden und somit unbedingt eine "Aufrüstung" bräuchten. Zur Erläuterung : Durch den Besuch der vielen Kunden bei uns im Shop werden Daten durch das Internet "geschaufelt". Diesen Datenfluss bezeichnet man als Traffic. Da die allermeisten Webshops keine großen Besucherzahlen und Traffic aufweisen, ist der von vielen Hostern maximal eingestellte Wert von 100 GB Datentraffic auch mehr als ausreichend . Vorgestern war es also tatsächlich bei uns so weit, wir mussten unseren Shop beim Hoster upgraden und auf einen viel höheren Datentraffic umstellen, damit Sie auch in Zukunft problemlos weiter bei uns einkaufen können.
Neue Bezahlart Giropay aufgenommen :
Es gibt eine weitere Bezahlart bei uns im Shop, die Bezahlung per Giropay. Infos dazu können hier entnommen werden :
12.02.2009
Immer mehr Arbeit und kein Ende !!!!!!
In der Regel sind die ersten Monate des Jahres für den Schmuckwarenhandel eher "magere" Monate. Bei uns ist dies erstaunlicherweise nicht so. Wir haben tatsächlich in den Monaten Januar und Februar mehr Artikel verkauft als zur Weihnachtszeit !! Und da verstehe einer die Welt noch. Etliche Händler jammern, da wird von Rezession und Ängsten gesprochen und wir bekommen davon einfach nichts mit. Im Gegenteil, wir denken jetzt schon wieder an den weiteren Ausbau und die Expansion unseres Betriebes. So konnten wir tatsächlich am 5. Februar, an einem einzigen Tag, 1505 Besucher in unserem Shop verzeichnen. Vor einer Woche also, "als die übrige Wirtschaft im Tränental lag", haben insgesamt 1505 Besucher unseren Shop nach schönen Schmuckstücken durchforstet. Was sind das für Gründe, warum "läuft" es bei uns immer besser ? Ein möglicher Grund könnte sein, dass sich unsere Kunden begeistern an den schönen Edelsteinen, an den seltenen und wirklich ausgefallenen Strängen, die wir Dank unserer ausgezeichneten Verbindungen anbieten können. Derweil glauben wir aber auch, dass die Menschen in diesen Zeiten etwas für Ihr Geld in Händen halten wollen. Edelsteinstränge sind etwas "Handfestes" und ein Edelstein verliert eben nie seinen Wert. Wir Menschen neigen scheinbar dazu, in härteren Zeiten auf bewährte und traditionelle Werte zu setzen. Vor Urzeiten bereits haben die Menschen schon mit Muscheln und Perlen bezahlt. Also lautet das Motto derzeit vielleicht " zurück zu den Wurzeln"? Daneben können wir noch einen weiteren Trend erkennen : Viele unserer Kunden aus dem In-u.Ausland verkaufen bereits unsere Schmuckwaren mit Erfolg und verdienen sich so ein "Zubrot". Meist haben diese Kunden mit einer kleinen Bestellung angefangen und dabei "Blut geleckt". Ganz viele dieser Kunden sind nun selbständig und kaufen zu Händlerkonditionen bei uns ein. Eine schöne Geschichte ist das und es macht uns auch ein wenig stolz, wenn andere Menschen durch unsere schönen Edelsteine Ihren Lebensunterhalt bestreiten können.Wir sind nun fertig mit dem Wort zum Wochenende, Sie können wieder aufwachen !
11.02.2009
Es gibt nun endlich weitere Bezahlarten bei uns !!
Es gibt Kunden, denen reicht die Vorkassezahlung, Paypal und Sofortüberweisung nicht aus. Für diese Kunden haben wir nun auch noch die Kreditkartenzahlung/ Moneybookers aufgenommen. Ich bezahle zwar selber nie mit der Kreditkarte, aber es soll ja bekanntlich Menschen geben, die ohne solch eine Karte nicht auskommen können. Ab heute sind wir also ein zugelassener Vertragspartner von Moneybookers und können unseren Kunden somit auch eine Zahlung per Kreditkarte oder E-Mail Transfer via Moneybookers anbieten. In der ersten Testphase ist diese Bezahlart nur den deutschen Kunden vorbehalten. Falls die Kreditkarte positiv angenommen wird, denken wir über eine Ausweitung in andere europäische Länder nach.
22.01.2009
Fehlerhafte Darstellung des Warenkorbes bei sehr kleinem Monitor oder zu großen Schriftarten :
Bei sehr groß eingestellten Schriftarten im "alten" Internet Explorer 6.0 kann es zu einer überlappenden Darstellung des Warenkorbs kommen. Das Kästchen zum Aktualisieren bzw. die Artikelanzahl sind dann nicht mehr sichtbar und Sie können somit den Warenkorbbestand/Artikelanzahl nicht selber ändern. Die Bestellung kann natürlich trotzdem fehlerfrei ausgeführt werden, jedoch können Sie selber keine Änderung am Warenkorbinhalt durchführen. Wir können zwar auch nachträglich von hier aus Ihre Bestellungen überarbeiten, jedoch wollen wir natürlich eine optimale Lösung für Sie erreichen. Wir haben unser Schriftbild nun optimiert, so daß eine normale Darstellung bei 99% aller Kunden einwandfrei zu sehen ist. Lediglich bei sehr großen Schriftarten und dem Einsatz vom Internet Explorer 6.0 kann dieser Fehler evtl. noch auftreten. Bitte verkleinern Sie in diesem Falle einfach Ihre Schriftart/ oder setzen einen moderneren Browser ein und Sie werden alle Menüpunkte erkennen.
21.01.2009
Noch schnellerer Versand durch automatischen Zahlungsimport
Wir können Ihre Überweisungen jetzt noch schneller zuordnen und somit die Versendung der Waren beschleunigen. Stellen Sie sich einmal vor, Sie müssten jeden Tag ca. 50 Überweisungen ( + etliche Paypalzahlungen u.Sofortüberweisungen) von Hand erkennen und einem Bestellvorgang zuweisen. Dieser Vorgang nimmt bei uns manchmal eine ganze Stunde in Anspruch, da bei einigen Überweisungen der Betreff nicht eindeutig ist oder auch schon einmal ein Freund/ Verwandter etc. überweist. Daher muß jeder Vorgang einzeln geprüft und entsprechend gebucht werden. Eigentlich kein Problem denken Sie, man könnte doch eine eindeutige Kundennummer im Betreff angeben und diese dann auslesen. Was sich so einfach anhört ist programmiertechnisch sehr aufwändig, da wir eine Betriebsgröße erreicht haben, bei der man ohne eine angebundene Warenwirtschaft einfach nicht auskommt. Jetzt kommt die Neuerung : Sie erhalten mit Ihrer Bestellbestätigungsmail ab sofort immer eine eindeutige Vorgangsnummer, die Sie im Betreff der Überweisung angeben müssen. Eine Software liest nun ab sofort die eingehenden Überweisungen aus und ordnet diese entsprechend zu. Die Fehlerquote können wir so auf fast 0 reduzieren und die gesamte Abwicklung beschleunigen. Sie können diese Neuerung leider nicht sehen aber erkennen an diesem Beispiel einmal mehr, welchen Aufwand wir betreiben um noch leistungsfähiger zu werden.
13.01.2009
Die Statusanzeige in Ihrem eigenen Kundenmenü zeigt ab sofort den richtigen Versandstatus
Wir haben nun endlich das "leidige Problem" mit den offenen Statusmeldungen in den Begriff bekommen. Einige Kunden mailten uns an und fragten an, warum in Ihrem persönlichen Kundenkonto die alten Bestellungen noch immer mit "offen" markiert waren. Die Artikel wurden ja bereits bezahlt und wir hatten natürlich auch versandt, nur die Statusmeldung blieb noch immer unverändert. Dieses Softwareproblem haben wir nun weitgehend gelöst. Die Statusanzeige wird nun einmal monatlich aktualisiert und zeigt dann den aktuellen Status Ihrer Lieferung an. Ihre alten Bestellvorgänge werden Sie daher ab sofort als "versendet" erkennen.
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